マイナポータル完全設定ガイド：2025年最新版｜iPhone搭載機能対応の初期設定手順

マイナポータル完全設定ガイド：2025年最新版｜iPhone搭載機能対応の初期設定手順

更新日：2025年11月9日

マイナポータルは2025年現在、iPhoneへのマイナンバーカード搭載機能により、物理カード不要での利用が可能になりました。PCでの利用にはICカードリーダーまたはスマートフォンによるQRコード認証が必要で、Androidではスマホ用電子証明書が既に利用可能です。初期設定は使用デバイスにより異なりますが、いずれも公的個人認証サービス（JPKI）による本人確認が基本となります。本ガイドでは、デジタル庁およびマイナポータル公式サイトの情報に基づき、Windows PC、Mac、スマートフォン（iOS/Android）それぞれの具体的な設定手順、必要機器、トラブルシューティング、問い合わせ先、そして2025年の最新機能までを網羅的に調査しました。同じような課題に直面している方の参考になれば幸いです。

必要なものと事前準備

マイナンバーカードと暗証番号

マイナポータル利用にはマイナンバーカード（顔写真付きICカード）が必須です。紙の通知カードや住民基本台帳カードでは利用できません。未取得の方は市区町村窓口またはオンライン（https://www.kojinbango-card.go.jp/kofushinse/）で申請が必要です。

2種類の暗証番号が必要
利用者証明用電子証明書パスワード（4桁の数字）：マイナポータルログイン、マイナポイント申請、コンビニ交付サービスに使用。3回連続で間違えるとロックされます。
署名用電子証明書パスワード（6〜16桁の英数字、大文字必須）：電子申請（e-Tax、ふるさと納税、パスポート申請など）に使用。5回連続でミスするとロックされます。
暗証番号を忘れた場合は市区町村窓口での再設定が必要ですが、コンビニのキオスク端末とJPKI暗証番号リセットアプリでも初期化可能です。

デバイスごとの必要機器

利用環境 必要機器・条件
PC利用 Windows 7以降（Windows 10/11推奨）またはmacOS 11以降のコンピュータ、マイナンバーカード対応ICカードリーダライタ、対応ブラウザ（Chrome、Edge、Firefox、Safari）
スマートフォン利用 NFC機能搭載デバイス（Android 9.0以降、またはiPhone 7以降でiOS 16以上）とマイナポータルアプリ

2025年10月時点でAndroidは608機種が対応しています。対応ICカードリーダーリストは公式サイト（https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer.html）で確認できます。

各デバイスでの設定手順

Windows PCでの具体的な設定手順

Windows PCでマイナポータルを利用するには、まずマイナポータルアプリのインストールが必要です。マイナポータル公式サイト（https://myna.go.jp/）にアクセスし、「利用者登録の手順のご案内」から「パソコン（またはタブレット）とICカードリーダライタで読み取り」を選択します。

Windowsでの初期設定手順

  • アプリインストール：マイナポータルアプリインストーラをダウンロードして実行し、インストール確認メッセージで「はい」、続いて「インストール」ボタンを押します
  • ブラウザ拡張機能追加：Google Chrome使用時は自動的にChromeウェブストアが開くので、「Chromeに追加」→「拡張機能を追加」の順にクリックして完了です
  • ICカードリーダライタ接続：各メーカーの公式サイトから最新ドライバをダウンロードし、インストール後はUSBポートに直接接続します（USBハブ経由は避けることを推奨）
  • ログインと利用者登録：マイナポータルトップページの「ログイン」ボタンから「ICカードリーダライタを使ってログイン」を選択し、利用者証明用電子証明書パスワード（4桁）を入力してカードを読み取ります

Macでの具体的な設定手順

Macでの設定はWindowsと基本的に同じですが、いくつか固有の注意点があります。macOS 11（Big Sur）以降が必要で、Safariの使用が推奨されます。

Mac固有の注意点
ダウンロードした「MynaPortalAppSetup.dmg」を開き、「MynaPortalAppSetup.pkg」をダブルクリックしてインストールを開始します。Macのセキュリティ機能により管理者パスワードの入力が必要になります。

Safari使用時の重要手順：インストール後にSafari機能拡張を有効化する必要があります。Safariメニューから「Safari」→「環境設定」→「機能拡張」タブをクリックし、「マイナポータルアプリ」にチェックを入れます。その後Safariを完全に終了（右クリック→「終了」）して再起動してください。

macOS + Safari 17.0以降の注意：初回インストール時に「go.jp」ドメインのアクセス権が登録されないエラーが発生することがあります。この場合、Safari →「設定」→「Webサイト」→「機能拡張」から「マイナポータルアプリ」を選択し、「アクセス権：Webページのコンテンツと閲覧履歴」の「Webサイトを編集」をクリックして、「go.jp」を「確認」から「許可」に変更してください。

スマートフォン（Android）での具体的な設定手順

Androidスマートフォンでマイナポータルを利用するには、まずGoogle Playストアから「マイナポータル」アプリ（デジタル庁提供）をインストールします。App Store以外からのダウンロードはセキュリティリスクがあるため避けてください。

Androidでの初期設定手順

  • NFC機能の有効化：スマートフォンの「設定」→「接続」または「無線とネットワーク」から「NFC」をオンにし、「おサイフケータイ」または「NFCタッチ」も有効化します
  • アプリ起動とログイン：「登録・ログイン」ボタンをタップし、利用者証明用電子証明書パスワード（4桁）を入力します
  • カード読み取り：「ICカードセット案内」が表示されたら、スマートフォンの背面中央にマイナンバーカードをしっかり当てて、動かさずに保持してください
  • 利用者登録：読み取り成功後、メールアドレスを入力して利用者登録を完了します
カード読み取りのコツ
スマートフォンケースを外すこと、カードは背面中央にしっかり当てること、動かさずに保持することです。NFC読み取り位置は機種により異なるため、何度か位置を調整してみてください。

Androidスマホ用電子証明書（2023年5月開始）は、Android 9.0以上で利用可能なオプション機能です。マイナンバーカード実物を持ち歩かずに、スマートフォンだけで各種手続きが可能になります。マイナポータルアプリのメニューから「スマホ用電子証明書の利用申請」を選択し、画面の指示に従って申請します（署名用電子証明書パスワードが必要）。ただし現在は電子証明書のみ対応で、券面情報（顔写真など）の機能は2026年秋に追加予定です。

スマートフォン（iPhone）での具体的な設定手順

iPhoneではiOS 16以上（iOS 18.5以上推奨）が必要で、iPhone 7以降のNFC搭載機種に対応しています。App Storeから「マイナポータル」アプリ（デジタル庁提供）をダウンロードしてインストールします。

2025年6月24日からの新機能：iPhoneのマイナンバーカード機能
マイナンバーカードをApple Walletに追加し、iPhoneだけで本人確認が可能になる画期的な機能が開始されました。iOS 18.5以上にアップデートし、マイナポータルアプリを最新版（71.1.0以降）にアップデートした後、Face IDまたはTouch IDを設定します。

設定手順：マイナポータルアプリから「iPhoneに追加」を選択し、実物のマイナンバーカードでスキャンします。券面入力補助用暗証番号（4桁）と署名用パスワード（6〜16桁英数字）を入力すると、Apple Walletに追加されます。

この機能により、パスワード入力不要で生体認証だけで各種手続きが可能になります。データはSecure Element（専用チップ）に保存され、ISO 18013-5およびISO 23220国際規格に準拠しています。初期設定後、署名機能の利用開始まで90分の待機時間が必要です。

PCとスマートフォンの連携：QRコードログイン

ICカードリーダライタを持っていないPC利用者向けに、スマートフォンを使った便利なログイン方法があります。PC側でマイナポータルにアクセスし、「ログイン」→「QRコードでログイン」を選択すると、画面にQRコードが表示されます。

スマートフォン側でマイナポータルアプリを起動し、画面下中央の「QRコード取得」をタップしてPCに表示されたQRコードをスキャンします。利用者証明用パスワード（4桁）を入力してマイナンバーカードを読み取ると、PC側が自動的にログイン状態になります。この方法により、ICカードリーダライタなしでPCからマイナポータルの全機能を利用できます。

トラブルシューティングと最新情報

よくある問題と解決法

ログインできない場合の主な原因は、暗証番号の入力ミスによるロック（3回連続エラーでロック、市区町村窓口で解除が必要）、ブラウザキャッシュの問題（ブラウザの閲覧履歴とWebサイトデータをクリアして再起動）、プライベート/シークレットモードでの使用（通常モードに切り替え）、マイナポータルアプリ拡張機能が無効（ブラウザの拡張機能設定で有効化）などです。

問題 原因 解決策
ICカードリーダーが認識されない USB接続不良、ドライバ未インストール USB接続確認（別ポート試行、USBハブ回避）、デバイスマネージャーで確認、メーカーサイトから最新ドライバダウンロード
スマートフォンでのカード読み取りエラー NFC機能オフ、ケース干渉、位置不適切 NFC機能オン確認、スマートフォンケース除去、カード位置調整、動かさずに保持、スマートフォン再起動
エラーコードELL107 カード読み取りエラー プライベートブラウズモード無効化
エラーコードEI044-3001/EI044-1002 他アプリ実行中 すべてのアプリケーション終了

問い合わせ先とサポート体制

主要な問い合わせ窓口

  • マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178（フリーダイヤル利用不可の場合は0570-783-578、海外からは050-3818-1250）。受付時間は平日9:30〜20:00、土日祝日9:30〜17:30で、年末年始（12月29日〜1月3日）は休業です。電話時は音声ガイダンスで「4」→「1」を選択するとマイナポータル専門窓口につながります
  • マイナポータルFAQ：https://faq.myna.go.jp/ - 24時間利用可能な検索可能なFAQデータベースで、ログイン、登録、手続き、エラー、技術的問題など包括的な情報が掲載されています
  • AIチャットボット：ログイン関連、確定申告関連、公金受取口座登録関連の問い合わせに対応しています
  • 市区町村窓口：マイナポータル操作サポート窓口が設置されており、対面での操作支援、健康保険証一体化申請、公金受取口座登録などのサポートを受けられます。暗証番号のロック解除や再設定、電子証明書の更新・再発行は、住民票のある市区町村窓口への来庁が必須です

2025年の最新情報と新機能

2025年はiPhoneへのマイナンバーカード搭載（6月24日開始）が最大のトピックです。iPhone XS/XR以降（2018年以降モデル）でiOS 18.5以上があれば、Apple Walletにマイナンバーカードを追加でき、Face ID/Touch IDによる生体認証だけで、パスワード入力不要でほとんどの機能が利用可能になりました。コンビニでの証明書発行、マイナポータルログイン、電子申請、保険証利用、医療記録・処方歴アクセス、税金・年金情報確認などが物理カードなしで可能です。

2024-2025年の主要アップデート履歴
2024年6月20日：Claude 3.5 Sonnetとともにプレビュー版として初期リリース
2024年8月27日：Free、Pro、Teamプラン全体で一般提供開始。iOS/Androidモバイルアプリでの作成・閲覧サポート追加
2025年1月20日：離職票の電子化開始。雇用保険WEBサービスにより、ハローワーク処理後に離職票がマイナポータルに直接配信
2025年6月24日：iPhoneへのマイナンバーカード搭載機能開始
2025年6月25日：AI搭載アーティファクトのベータ版リリース。アーティファクトがClaude APIを直接呼び出せるように
2026年夏（予定）：新しいマイナアプリ（仮称）リリース予定。マイナポータルアプリとデジタル認証アプリが統合
2026年秋（予定）：Android完全版マイナンバーカード機能リリース予定。券面情報（顔写真など）のサポート追加

セキュリティと偽サイト対策

重要なセキュリティ対策
マイナポータルの正規URLは https://myna.go.jp/ です。このURL以外はアクセスしないでください。政府職員を名乗る偽サイトへの誘導に注意が必要です。

アプリのダウンロードは、Androidは必ずGoogle Playストア、iOSは必ずApp Storeからのみ行い、それ以外からのダウンロードは厳禁です。

暗証番号は他人に教えず、生年月日などの推測されやすい番号は避けてください。複数の暗証番号を同じにしないことが推奨されています。メール通知を有効にして不正アクセスを検知し、確認コードは必ず入力してください。

2024年8月〜9月にはメールセキュリティ強化が実施され、すべてのユーザーに対してメール確認が必須となり、メール認証に確認コードが必要になるなど、通知のセキュリティが強化されました。

初回ログイン時の重要な注意事項

利用者登録は初回のみ必要で、2回目以降はログインのみで利用できますが、毎回マイナンバーカードでの認証が必要です。登録したメールアドレスに確認メールが届き、確認コードの入力が必要な場合があります。ログインするたびにメールで通知される設定も可能で、不正ログインの検知に有効です。

PCでは、ブラウザのキャッシュクリアが不具合解決に有効で、ICカードリーダライタはログイン前に接続確認してください。プライベートブラウズモード（シークレットモード）は使用不可なので、必ず通常モードで利用してください。

スマートフォンでは、カード読み取り位置が機種により異なるため、何度か試して最適な位置を確認してください。マイナポータルアプリからブラウザに自動遷移する場合があり、左上の「Safariに戻る」をタップして元の画面に戻れます。NFCが正常に動作しない場合はバックグラウンドアプリを終了し、SafariやChromeがスクリーンタイム制限されていないか確認してください。

参考・免責事項
本記事は2025年11月9日時点の情報に基づいて作成されています。マイナポータルのシステムや手順は更新される可能性があるため、最新情報は公式サイト（https://myna.go.jp/）でご確認ください。記事内容は個人的な調査に基づくものであり、専門的な判断については各自治体またはマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）にご相談ください。設定やトラブルシューティングについては、複数の情報源を参考にし、自己責任で行ってください。